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L’approche client, maîtriser l’art de vendre par la relation humaine (18 h – Automne 2025)

18 hrs

Dispensé en ligne

Date limite d'inscription : 28 octobre 2025

Vous souhaitez augmenter vos ventes ?

Que vous soyez dans l'automobile, les produits financiers, l'immobilier ou tout autre domaine de vente, notre formation choc de trois jours est conçue pour transformer votre approche et booster vos performances commerciales.

Objectifs de la formation

  • Adopter les attitudes et comportements gagnants pour offrir l’Ultime Expérience Client
  • Développer un relationnel de vente exemplaire grâce aux techniques avancées de venteProgramme de la formation

 

Programme de la formation

Jour 1 – État d’esprit & communication

  • Développer un état d'esprit de réussite
  • Maîtriser l’art de la communication efficace
  • Créer rapidement un climat de confiance
  • S’adapter à des profils de personnalité variés

Jour 2 – Outils & techniques de vente

  • Gérer les clients difficiles avec assurance
  • Optimiser son temps et sa structure de vente
  • Utiliser le questionnement à haut rendement
  • Capter l’intérêt dès les premières secondes

Jour 3 – Relation client & closing

  • S’intéresser réellement à son client pour qu’il se sente important et valorisé
  • Appliquer les cinq étapes d’un processus de vente efficace pour conclure sans pression
  • Transformer les objections en opportunités
  • Mettre en place un suivi relationnel personnalisé (CRM), adapté à votre réalité


Pourquoi cette formation ?

Parce qu’aujourd’hui, vendre ne suffit plus. Il faut créer une expérience mémorable, bâtir une relation durable, et conclure dans le respect et le plaisir mutuel. Cette formation vous donne les clés pour y parvenir.

 

Inscription à la formation L’approche client, maîtriser l’art de vendre par la relation humaine